注冊(cè)登錄指南
打開已經(jīng)安裝完成的生鮮超市應(yīng)用，當(dāng)頁面彈出協(xié)議窗口時(shí)，點(diǎn)擊“我同意”按鈕。
先點(diǎn)擊“重新定位”按鈕，接著選擇“新建地址”選項(xiàng)，然后按照頁面上的提示把位置信息完整填寫好。
勾選同意注冊(cè)協(xié)議后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，接著輸入手機(jī)號(hào)碼并點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕。
填入收到的驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊登錄就行；也能選擇用微信或京東賬號(hào)進(jìn)行快捷登錄。
軟件優(yōu)勢(shì)
供應(yīng)鏈與物流保障
依托京東集團(tuán)的供應(yīng)鏈體系，憑借強(qiáng)大的資源整合能力、可靠的商品來源以及廣泛覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)服務(wù)根基。
極速履約能力
以數(shù)十家線下門店作為前置倉，保障訂單能夠得到快速響應(yīng)，“最快30分鐘送達(dá)”的配送效率在行業(yè)里十分亮眼。
產(chǎn)地直采品質(zhì)
我們采用嚴(yán)格的產(chǎn)地直采模式，直接深入新疆香梨園、四川芒果園等核心產(chǎn)區(qū)，有效縮短食材流通鏈條，從源頭嚴(yán)格把控食材的新鮮度與安全性。
生態(tài)權(quán)益互通
作為京東生態(tài)體系中的一員，其會(huì)員與積分體系能夠和京東主站實(shí)現(xiàn)互通，進(jìn)而提供豐富多樣的權(quán)益以及連貫順暢的消費(fèi)體驗(yàn)，以此增強(qiáng)用戶粘性。
全品類覆蓋
商品包含生鮮、美食、日用百貨等品類，能夠滿足家庭日常采購的需求，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“一站式購齊”。
軟件功能
極速配送服務(wù)
線上下單后，系統(tǒng)會(huì)智能調(diào)度至距離最近的門店進(jìn)行揀貨打包，再由配送員上門送達(dá)，以此確保服務(wù)時(shí)效。
商品交易功能
分類清晰的商品頻道支持瀏覽、搜索、加購與結(jié)算，并且涵蓋多種線上支付方式。
智能推薦系統(tǒng)
根據(jù)用戶的瀏覽和購買記錄，在首頁為其推送個(gè)性化商品，既提高購物效率，又增添發(fā)現(xiàn)商品的樂趣。
到店自提服務(wù)
可以選定附近的門店和適配的時(shí)段，在線下單后到專屬區(qū)域提取已打包好的商品，選擇上較為靈活。
消費(fèi)管理系統(tǒng)
整合了會(huì)員中心和客服功能模塊，支持積分管理、優(yōu)惠券查看、售后聯(lián)系以及訂單查詢等操作，實(shí)現(xiàn)了全流程覆蓋。
軟件特色
全渠道融合模式
“線下門店與線上配送”深度融合，門店兼具體驗(yàn)、倉儲(chǔ)、配送三重職能，構(gòu)建起零售閉環(huán)。
生鮮直采特色
我們專注于生鮮品類，直采黃河口大閘蟹、澳洲和牛等高端食材，自有品牌商品更具獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
“逛吃一體” 體驗(yàn)
多數(shù)門店都設(shè)有餐飲區(qū)域，不僅支持現(xiàn)場(chǎng)加工制作和即時(shí)享用，還能在線上訂購這些加工好的美食，特色十分鮮明。
差異化選品策略
打造高品質(zhì)的烘焙、熟食產(chǎn)品，同時(shí)推出“京造”等自有品牌，塑造獨(dú)特的品質(zhì)風(fēng)格，以此吸引目標(biāo)消費(fèi)群體。
質(zhì)感界面設(shè)計(jì)
視覺呈現(xiàn)著重凸顯美食與生活的氛圍，風(fēng)格與高端超市的定位相契合，為顧客帶來愉悅的瀏覽感受。
使用評(píng)論反饋
配送速度廣受好評(píng)，“半小時(shí)達(dá)”的可靠性得到認(rèn)可，可高效滿足即時(shí)購物需求。
生鮮的品質(zhì)口碑一直不錯(cuò)，海鮮和高端水果的質(zhì)量比普通市場(chǎng)好，但有部分人提到價(jià)格偏高。
有反饋指出，其定價(jià)相比傳統(tǒng)超市或其他平臺(tái)稍高一些，但品質(zhì)與服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)被認(rèn)為足以支撐這部分溢價(jià)。
界面的美觀程度和操作時(shí)的流暢體驗(yàn)得到了大家的認(rèn)可，不過也有部分用戶希望平臺(tái)能多推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，以此來提高購買時(shí)的性價(jià)比。
客服響應(yīng)與售后處理都很及時(shí)，商品若出現(xiàn)質(zhì)量問題也能快速得到解決，整體的服務(wù)體驗(yàn)十分完善。
