千尋和爸爸媽媽一同驅(qū)車前往新家，在郊外的小路上不慎進入了神秘的隧道——他們?nèi)サ搅肆硗庖粋€詭異世界—一個中世紀的小鎮(zhèn)。遠處飄來食物的香味，爸爸媽媽大快朵頤，孰料之后變成了豬！這時小鎮(zhèn)上漸漸來了許多樣子古怪、半透明的人。千尋倉皇逃出，一個叫小白的人救了他，喂了她阻止身體消失的藥，并且告訴她怎樣去找鍋爐爺爺以及湯婆婆，而且必須獲得一分工作才能不被魔法變成別的東西。千尋在小白的幫助下幸運地獲得了一份在浴池打雜的工作。漸漸她不再被那些怪模怪樣的人嚇倒，并從小玲那兒知道了小白是兇惡的湯婆婆的子。一次，千尋發(fā)現(xiàn)小白被一群白色飛舞的紙人打傷，為了救受傷的小白，她用河神送給她的藥丸驅(qū)出了小白身體內(nèi)的封印以及守封印的小妖精，但小白還是沒有醒過來。為了救小白，千尋又踏上了她的冒險之旅。