桔子分期是一款支持分期購物的商城類應(yīng)用，目前已全面升級為桔多多。該平臺的核心特色在于聚焦時尚、精選與免息，通過“場景導(dǎo)購+品牌入駐+爆款特賣+全場免息”的創(chuàng)新分期運(yùn)營模式，為用戶提供3C數(shù)碼、手表、輕奢箱包、品牌服飾鞋帽、化妝品等消費(fèi)商品，以及線下場景的分期消費(fèi)服務(wù)。用戶在此可選擇先消費(fèi)后付款或分期付款，所有商品均有正品保障，可放心選購；平臺會依據(jù)用戶信用狀況等信息，提供相應(yīng)的分期購物服務(wù)。盡管這種分期購物方式十分便捷，但仍需提醒大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。

軟件特色

【全場免息】商城內(nèi)全部商品都能享受免息福利，免息期數(shù)有多種可選。

【優(yōu)惠精選】爆款特賣、新人紅包等福利活動持續(xù)不斷。

【場景導(dǎo)購】通過搭建專屬消費(fèi)場景，為用戶提供定制化的商品分期消費(fèi)服務(wù)。

【循環(huán)額度】只需完成一次認(rèn)證，額度即可循環(huán)使用，后續(xù)購物無需重復(fù)認(rèn)證。

【商品多樣】3C數(shù)碼、輕奢箱包、洗護(hù)美妝、運(yùn)動戶外、同城商戶……

常見問題

分期條件

桔子分期當(dāng)前面向18至50周歲的年輕群體推出分期服務(wù)。用戶首次登錄桔子分期平臺后，在激活信用賬戶并進(jìn)行認(rèn)證的環(huán)節(jié)，需提交相關(guān)信息。

一、如何購買商城產(chǎn)品？

信用賬戶激活后，你可以按照不同類別查看商城里的商品，選好想要的商品后，就能依照以下步驟進(jìn)行購買：

了解商品細(xì)節(jié)后，點(diǎn)擊“立即購買”；

挑選商品的顏色、版本等具體信息，點(diǎn)擊“下一步選擇分期期數(shù)”；

在選定分期期數(shù)與首付金額后，請留意頁面上顯示的首付金額、每月還款額以及服務(wù)費(fèi)用是否準(zhǔn)確，待確認(rèn)所有信息無誤后，再點(diǎn)擊“確定”按鈕。

注：a. 目前分期數(shù)可選擇1、2、3、6、9、12期，首付比例最高50%；

b. 若界面中顯示“不分期”選項，則意味著該商品允許全款支付，此時無法再選擇首付方式；

c. 若沒有首付需求，請選擇“零首付”；

進(jìn)入訂單信息確認(rèn)環(huán)節(jié)后，請按要求完整填寫收貨地址，仔細(xì)核對擬購買商品的數(shù)量、是否使用優(yōu)惠券以及訂單備注信息，確認(rèn)所有內(nèi)容無誤后，即可點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕。

注：a. 收貨地址默認(rèn)為信用認(rèn)證時填寫的現(xiàn)居住地，收貨人默認(rèn)為認(rèn)證申請人，手機(jī)號碼為認(rèn)證實(shí)名手機(jī)號；若修改為其他信息，可能會造成商品無法發(fā)貨；

b. 若優(yōu)惠券區(qū)域顯示為灰色且無法點(diǎn)擊，說明當(dāng)前沒有可用的優(yōu)惠券；

c. 點(diǎn)擊月供旁的詳情按鈕，系統(tǒng)會顯示該筆訂單即將生成的還款計劃。

采用信用支付方式，具體通過信用錢包完成支付。此外，請按照提示流程綁定用于“自動還款”的銀行卡，此銀行卡會依據(jù)系統(tǒng)生成的還款計劃，在每月自動從卡內(nèi)劃扣當(dāng)月應(yīng)還的月供金額以完成還款操作。

訂單支付成功，進(jìn)入物流配貨。

二、購買商品后何時能發(fā)貨？

您好，發(fā)貨時間是您下單后的1-2個工作日（周末不包含在內(nèi)），發(fā)貨時會有短信提示您，具體的到貨時間請以物流的實(shí)際配送情況為準(zhǔn)。

三、桔子分期采用什么快遞？

主要使用順豐快遞與京東快遞進(jìn)行配送，商品發(fā)貨后，您可登錄訂單詳情頁面查詢對應(yīng)的物流運(yùn)單號。

四、如何查詢發(fā)貨單號？

您好，為了保障您的信息安全，需要您登錄后點(diǎn)擊“我的”-“訂單詳情”來查詢物流信息。

五、桔子分期的商品是免郵費(fèi)的嗎？

桔子分期商城的絕大多數(shù)商品都提供包郵服務(wù)，僅有個別特殊商品需要支付郵費(fèi)，相關(guān)信息會在商品詳情頁及下單環(huán)節(jié)重點(diǎn)標(biāo)注說明。

六、下單購買后可以取消嗎？

在訂單完成信用支付前，用戶可在對應(yīng)訂單頁面操作“取消訂單”；一旦訂單已成功完成信用支付或支付了首付，便不再支持自主取消；若確實(shí)需要取消，需聯(lián)系客服中心通過“退貨流程”來處理。

七、我的訂單被取消了是怎么回事？

訂單被取消有以下幾種情況：

下單提交后會進(jìn)入認(rèn)證流程，若超過24小時仍未提供認(rèn)證所需的必要資料；

訂單提交完成后，若超過24小時仍未完成信用支付操作，或者未支付相應(yīng)的首付金額的情況；

訂單商品配貨復(fù)核時出現(xiàn)異常風(fēng)險的。

八、訂單被取消后，首付怎么辦？

訂單取消后，首付退款將由系統(tǒng)自動退回，預(yù)計1個工作日內(nèi)到賬。

九、訂單取消后又想要了，還能配送嗎？

很抱歉，訂單取消后無法更改，只能重新下單購買。

十、訂單成功支付后可以更改收貨地址或收貨人嗎？

對于訂單提交支付后提出的變更配送地址等信息的申請，目前僅允許修改為現(xiàn)居住地、戶籍地址或公司地址這三者之一，其他類型的修改需求暫不支持。

十一、簽收商品時需要注意哪些問題？

簽收包裹時，請先檢查外包裝是否完好。若發(fā)現(xiàn)外包裝有破損，建議您當(dāng)著快遞員的面當(dāng)場拆包，仔細(xì)查看商品是否存在因配送環(huán)節(jié)導(dǎo)致的損壞情況。

請先檢查商品是否有塑封（如有），確認(rèn)塑封是否完好無損；再核對商品包裝盒上的名稱與型號，確認(rèn)是否與您訂購的商品一致。若發(fā)現(xiàn)商品信息不符，或?qū)ι唐酚腥魏我蓡枺埐灰鸱馍唐罚瑒?wù)必保持商品的完好狀態(tài)，并立即聯(lián)系桔子分期客服中心。

十二、購買的商品可以開具發(fā)票嗎？

在桔子分期商城購買的實(shí)物商品都能開具發(fā)票，一般情況下，用戶可以在分期賬單最后一期結(jié)清后的一個月內(nèi)申請開具發(fā)票，我們會將發(fā)票寄出。

更新日志

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