悟空租車作為國(guó)內(nèi)高品質(zhì)P2P租車領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺(tái)，運(yùn)用全時(shí)托管模式，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，專注于優(yōu)化大眾的出行方式，“創(chuàng)造最優(yōu)出行體驗(yàn)”是其始終堅(jiān)守的使命。該平臺(tái)為租客與車主搭建起車輛共享的橋梁：有租車需求的用戶能便捷、實(shí)惠且快速地租到心儀車輛；對(duì)于擁有閑置車輛的車主，可將車輛全程托管給悟空，平臺(tái)會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)、保養(yǎng)、車輛整備、出借等所有事宜，并確保車主獲得穩(wěn)定的收益。
軟件功能
悟空租車通過(guò)加盟連鎖模式開(kāi)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段已實(shí)現(xiàn)20個(gè)城市的布局，具體涵蓋北京、廣州、深圳、成都、杭州、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、太原、西安、三亞、海口、鄭州、呼和浩特、南昌、溫州、金華、許昌、駐馬店、漯河以及廈門。
【用途】：服務(wù)已覆蓋全國(guó)超100座城市，無(wú)論是自駕出游、商務(wù)拜訪，還是接送親友、限行代步，各類多樣化的用車需求都能得到滿足。
【便捷服務(wù)】：全程可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)操作，享受7×24小時(shí)自助取還車服務(wù)，支持全城范圍內(nèi)取送車上門，VIP用戶還能享受雙免信用租車；下單流程簡(jiǎn)單，支持小時(shí)起租，取車后即可出發(fā)，還車也十分便捷。
【服務(wù)】：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、100%訂單承接、車輛統(tǒng)一整備維護(hù)、保持干凈整潔；
【價(jià)格】：超值、性價(jià)比高、無(wú)手續(xù)費(fèi)；
【車型】：車型種類豐富多樣，涵蓋豪車、商務(wù)車型、經(jīng)濟(jì)車型、舒適車型、SUV以及新能源汽車等各類車型。
【保險(xiǎn)】：百萬(wàn)保險(xiǎn)保障、車輛安全，出行安心。
軟件亮點(diǎn)
【新用戶專享福利】：首次注冊(cè)即可領(lǐng)取價(jià)值1388元的租車大禮包，僅需幾十元就能租到滿意的車輛。
【信用免押租車】：只要你的芝麻信用分達(dá)到550分及以上，就有機(jī)會(huì)享受免押服務(wù)，最高可減免車輛押金和違章押金共計(jì)25000元，讓你輕松開(kāi)啟信用免押的租車新體驗(yàn)。
【價(jià)格超優(yōu)】：我們的租車服務(wù)整合了多家租車公司平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，匯集眾多租車品牌任您挑選，助您以更實(shí)惠的價(jià)格出行，同時(shí)為您的行程提供更可靠的保障。
【千款車型】：車型選擇極為豐富，涵蓋經(jīng)濟(jì)型車、舒適型車、商務(wù)車型、SUV、豪華車、新能源車、超級(jí)跑車、房車、皮卡、巴士等各類車型，一應(yīng)俱全。
【上門送取車服務(wù)】：全程依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，只需一鍵下單，無(wú)多余繁瑣步驟，支持上門送車與取車服務(wù)。
【品質(zhì)服務(wù)】：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、接單率100%、車輛統(tǒng)一整備且干凈整潔。悟空租車配備7×24小時(shí)貼心客服，用車期間遇到任何問(wèn)題，只需撥打一個(gè)電話，即可輕松解決。
常見(jiàn)問(wèn)題
一、注冊(cè)和登錄：
我怎樣在悟空租車預(yù)訂車輛？
您需先在悟空租車手機(jī)客戶端完成會(huì)員注冊(cè)，待會(huì)員認(rèn)證審核通過(guò)后，就能通過(guò)該客戶端快捷預(yù)訂平臺(tái)上的可用車輛。
如何成為悟空租車的會(huì)員？
若您已順利安裝悟空租車的手機(jī)客戶端，可在挑選好心儀車輛后點(diǎn)擊“預(yù)訂”按鈕，接著選擇“新用戶注冊(cè)”選項(xiàng)。注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)使用您的手機(jī)號(hào)碼作為賬戶名，并設(shè)置一個(gè)長(zhǎng)度不少于六位數(shù)字的登錄密碼。之后點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，系統(tǒng)會(huì)向您的注冊(cè)手機(jī)號(hào)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，您輸入該驗(yàn)證碼并點(diǎn)擊“注冊(cè)”，就能成為平臺(tái)會(huì)員。需要注意的是，所有平臺(tái)會(huì)員需滿足年齡在18周歲以上、60周歲以下的條件，或?yàn)槌闪r(shí)間已滿1年的公司法人。
二、認(rèn)證相關(guān)：
悟空租車會(huì)員要怎樣辦理認(rèn)證審核業(yè)務(wù)呢？認(rèn)證審核的時(shí)間大概是多久？
若您已是成功注冊(cè)的會(huì)員，需先登錄悟空租車手機(jī)客戶端賬戶，隨后找到“實(shí)名認(rèn)證”入口并點(diǎn)擊，按要求上傳身份證正面照片，以及駕駛證正頁(yè)和副頁(yè)的照片。實(shí)名認(rèn)證的處理時(shí)段為周一至周日的8:00到21:00，若您在該時(shí)段外提交認(rèn)證信息，工作人員會(huì)在次日的認(rèn)證工作時(shí)間內(nèi)完成處理。
要通過(guò)悟空租車的會(huì)員認(rèn)證審核，需要滿足哪些條件呢？
首先請(qǐng)您確保上傳的身份證能清晰顯示關(guān)鍵信息，像姓名、身份證號(hào)碼等；駕駛證則需清晰呈現(xiàn)姓名、身份證號(hào)碼、發(fā)證日期、檔案編號(hào)這類重要內(nèi)容。
持有有效的、完全的（非臨時(shí)）駕照;
駕照注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)需滿1年，同時(shí)距離有效期截止日不得超出3個(gè)月。
兩年內(nèi)有關(guān)危險(xiǎn)駕駛和（或）無(wú)保險(xiǎn)駕駛前科記錄；
無(wú)交通意外發(fā)生記錄，或者未被拒絕投保，又或者過(guò)去2年里沒(méi)有被停保的記錄。
沒(méi)有個(gè)人信用瑕疵或刑事記錄。
我是不是沒(méi)通過(guò)悟空租車的會(huì)員認(rèn)證審核就沒(méi)辦法預(yù)訂車輛呀？
是的，只有通過(guò)會(huì)員認(rèn)證審核才可以預(yù)訂車輛，要是有特殊情況的話，請(qǐng)撥打400-0515-507咨詢（工作時(shí)間為周一到周日的8:00-21:00）。
三、租車相關(guān)：
我使用哪些證件可以租車？
辦理租車業(yè)務(wù)時(shí)，您只需提供身份證、駕駛證以及本人名下的銀行卡（優(yōu)先推薦信用卡），即可完成申請(qǐng)。
我怎么預(yù)訂悟空租車服務(wù)？
您可以通過(guò)悟空租車手機(jī)客戶端享受租車服務(wù)，在首頁(yè)地圖上挑選心儀車輛，或通過(guò)車輛列表選擇喜歡的車輛，點(diǎn)擊即可完成預(yù)訂。
我可以使用多張信用卡進(jìn)行租車預(yù)授權(quán)擔(dān)保嗎？
可以。
我每次租車數(shù)量有限制嗎？
有，在同一用車需求時(shí)段內(nèi)，車輛借用人僅能選擇一輛車完成車輛訂單的費(fèi)用支付。
租車期限有時(shí)間限定嗎？
您可以按小時(shí)、天或月為單位租車，租車時(shí)長(zhǎng)最短1小時(shí)，最長(zhǎng)20天。
四、訂單相關(guān)：
如果悟空租車無(wú)法提供已預(yù)訂的車輛時(shí)會(huì)如何處理？
若無(wú)法向您提供已預(yù)訂的車輛，我們的工作人員會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，并及時(shí)為您進(jìn)行車輛調(diào)配。
如何確認(rèn)我的預(yù)訂是否成功？
在您完成押金支付后，我們的工作人員會(huì)主動(dòng)與您取得聯(lián)系，核實(shí)訂單相關(guān)信息并確認(rèn)車輛能否正常交付。若車輛可以正常交付，那么您的訂單即告成功。
我預(yù)訂的車輛能夠保留多長(zhǎng)時(shí)間？
訂單成功預(yù)訂后，若您在30分鐘內(nèi)未支付訂單費(fèi)用，系統(tǒng)將直接取消該訂單。
我可以通過(guò)手機(jī)客戶端更改或取消訂單嗎？
在您尚未支付押金時(shí)，可通過(guò)手機(jī)客戶端自行取消訂單；一旦您支付押金成功，便無(wú)法自助取消，需聯(lián)系客服400-0515-507（工作時(shí)間為每日8:00至21:00）進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
我的訂單費(fèi)用包括什么內(nèi)容？
您的訂單費(fèi)用涵蓋車輛押金、違章押金、車輛租金、保險(xiǎn)、油費(fèi)等項(xiàng)目。
五、用車相關(guān)：
我如何辦理取車手續(xù)？
本人攜帶身份證、駕駛證到指定地點(diǎn)提車即可。
我租的車其他人可以開(kāi)嗎？
不可以。車輛僅限預(yù)約的手機(jī)客戶端會(huì)員本人使用，嚴(yán)禁出租或轉(zhuǎn)借他人。
我在租車期間發(fā)生違章如何處理?
由于違章記錄一般要在10到40天之后才能查到結(jié)果，所以工作人員會(huì)在您的行程結(jié)束一周后開(kāi)始查詢車輛的違章情況。要是有違章的話，工作人員會(huì)聯(lián)系您進(jìn)行處理：對(duì)于需要繳納罰款和扣分的違章，租客需要配合前往交通隊(duì)辦理消分手續(xù)，罰款將從租客的違章預(yù)授權(quán)里扣除；而對(duì)于僅需繳納罰款的違章，則直接從租客的違章預(yù)授權(quán)中扣除。
用車過(guò)程中要是遭遇事故需要出險(xiǎn)該如何處理？車輛出現(xiàn)故障又該怎么辦？
第一時(shí)間向交通公安部門報(bào)警，并致電悟空客服熱線400-0515-507，悟空租車客服人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理事故理賠事宜。若需要道路救援服務(wù)，可撥打悟空租車道路救援熱線：400-0515-507
用車期間油費(fèi)怎么計(jì)算，我需要加油嗎？
用車期間的油費(fèi)需由您自行承擔(dān)，還車時(shí)工作人員會(huì)將您的實(shí)際油量與取車時(shí)的初始油位做比對(duì)。您可按照當(dāng)前市場(chǎng)油價(jià)補(bǔ)繳油費(fèi)差額，但務(wù)必保證還車時(shí)油箱內(nèi)留存一定油量。
如果我多加油怎么計(jì)算？
非常抱歉，目前針對(duì)還車時(shí)多出的油量是不退還費(fèi)用的，建議您以低于原油位的油位還車，這樣既能為您節(jié)省時(shí)間，又能節(jié)約資源。
我在悟空租車上看到的都是什么車？
車輛類型以普通級(jí)、中級(jí)和中高級(jí)轎車為主，每日租金介于89元至900元之間。
六、還車相關(guān)：
如果我還車來(lái)不及加油怎么辦？
如果您來(lái)不及加油，只需保證還車時(shí)油箱內(nèi)有油就行，工作人員會(huì)依據(jù)油量的實(shí)際使用情況與交車時(shí)的原油位做對(duì)比，您僅需按照市場(chǎng)價(jià)格支付油費(fèi)。
我可以提前還車嗎？
沒(méi)問(wèn)題，不過(guò)您的訂單費(fèi)用還是得按照車輛訂單的規(guī)定來(lái)支付。
如果來(lái)不及還車可以延長(zhǎng)用車時(shí)間嗎？
若您有延長(zhǎng)用車時(shí)長(zhǎng)的需求，請(qǐng)及時(shí)致電客服熱線400-0515-507（服務(wù)時(shí)間：周一至周日8:00-21:00）來(lái)辦理延時(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
還車業(yè)務(wù)如何辦理？
請(qǐng)您按照約定時(shí)間抵達(dá)指定的還車地點(diǎn)，屆時(shí)車輛運(yùn)營(yíng)專員會(huì)對(duì)車況（例如外觀、輪胎等方面）進(jìn)行核實(shí)，隨后填寫車輛交接單。若車況沒(méi)有問(wèn)題，您完成租金結(jié)算就可以了。
七、支付相關(guān)：
在悟空租車平臺(tái)租車比其他租賃公司便宜嗎？
悟空租車的價(jià)格很實(shí)惠，比市場(chǎng)均價(jià)低30%，而且平臺(tái)還會(huì)定期推出各類租車優(yōu)惠活動(dòng)。
如何付款？是否可以開(kāi)具發(fā)票？
您可以選擇多種付款方式，包括車輛押金支付、賬戶余額支付、優(yōu)惠券支付以及悟空幣支付，且支持開(kāi)具普通發(fā)票。
如何使用優(yōu)惠券？
若您的賬戶里有優(yōu)惠券，在訂單結(jié)算環(huán)節(jié)選擇使用該優(yōu)惠券就可以了。
什么是悟空幣？
1元悟空幣與1元人民幣價(jià)值對(duì)等，可用于支付租車費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用。該幣可進(jìn)行累積，但不支持提現(xiàn)操作。
更新日志
v6.6.5版本
【活動(dòng)】錯(cuò)峰出行，租車超值券包；
【優(yōu)化】收銀臺(tái)體驗(yàn)升級(jí)，支付更便捷；
【優(yōu)化】?jī)?yōu)惠劵優(yōu)化，信息展示更清晰；
