盒馬作為一家融合線上線下模式的零售超市，商品種類豐富多樣，包括各類新鮮的水果蔬菜、米面糧油以及日常用品等。消費者下單后能享受快速送貨上門服務，同時還能獲得售前、售中到售后的全方位保障，真正實現購物無憂。平臺始終將商品質量置于首位，由專業人員對商品進行嚴格把控。此外，每天還會不定時發放優惠券供用戶搶購，讓大家足不出戶就能買到新鮮食材，并且可以隨時查看訂單的配送進度。

盒馬能用微信支付碼

目前暫不支持微信支付，您可以通過盒馬綁定的支付寶或盒馬禮品卡進行線上支付，線下門店則額外支持現金支付方式。

盒馬怎么切換門店

盒馬平臺劃分了精細化的配送范圍。您可以點擊首頁頂部搜索欄左側的圖標，輸入配送地址或開啟自動定位，系統便會識別出您所在配送范圍內的門店。要是想更換對應的盒馬門店，就得修改配送地址，而且您輸入的新地址必須在目標門店的配送范圍內才行哦。

盒馬怎么綁定禮品卡

實體禮品卡綁定方式

方法一：刮開卡片背后的二維碼涂層使用掃一掃綁定；

方法二：刮開卡號和卡密的涂層進行綁定。

刮開涂層后，打開盒馬APP，依次點擊【我的】-【我的余額】進入【我的賬號】頁面，就能完成掃碼綁定操作了。

電子禮品卡綁定方法

①如果是個人購買禮品卡綁定方式如下：

你可以這樣操作：進入盒馬你購買的禮品卡訂單詳情頁，點擊【查看卡號卡密】，接著選擇【綁到我的賬戶】，按照頁面提示就能完成綁定啦！

②如果您是他人贈送的禮品綁定方式如下：

您所獲贈的禮品卡呈現為下方圖示的二維碼樣式，建議您先將該圖片保存到手機中，接著打開盒馬APP的掃一掃功能，按照頁面提示操作即可完成綁定流程。

盒馬優勢

當下不少用戶都在使用的線上購物方式，既能買菜也能買生活用品，通過手機下單后，商品很快就能送貨上門。

售后保障全面，收到貨物若有任何異常，均可聯系人工客服咨詢解決。

商品種類覆蓋得相當全面，就像一家線上超市，購物體驗也更便捷。

盒馬常見問題及回答

如何開具發票？

如果您已經下單且訂單狀態為完成，可直接點擊“發票中心”，在里面找到需要開具發票的訂單并完成開票操作哦！

要是您尚未完成下單操作，在提交訂單前的結算頁面底部，找到發票相關的填寫區域，把開票所需的信息準確錄入進去，就能完成發票的開具流程了。

怎么換貨？

目前盒馬暫不支持換貨服務。若您對購買的商品不滿意，建議您申請退款處理。

您可以通過盒馬APP下方的【我的】入口，進入【我的訂單】頁面后點擊【查看更多訂單】，找到需要退款的訂單并提交退款申請。請根據您的實際情況選擇合適的退款理由，提交申請后，我們的工作人員會盡快聯系您核實并處理，期間請您耐心等待~

已經下單還能臨時加/減商品嗎

親，要是您已經下單成功啦，只要商品還沒開始揀貨配送，訂單頁面就會有【加購商品】的按鈕，您點這個按鈕就能加購商品，付完款會生成新訂單，這個新訂單能和您之前的訂單一塊兒配送哦～

怎么線上購買送貨？

親，盒馬平臺設有精細化的配送范圍。您可點擊首頁上方搜索欄左側的圖標，輸入配送地址或選擇自動定位，系統便會識別出您配送范圍內的門店。若想更換對應的盒馬門店，需先更改配送地址，且新地址需在目標門店的配送范圍內才行哦~

更新日志

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