《線上醫(yī)療服務(wù)》現(xiàn)已升級并更名為北醫(yī)三院，為用戶提供十分全面的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)，不僅支持預(yù)約掛號，還能進(jìn)行網(wǎng)上問診。當(dāng)您在健康醫(yī)療方面遇到疾病問題需要咨詢時(shí)，可通過手機(jī)端直接完成會診，確保能解決自身面臨的健康問題；若您有用藥需求卻不想往返醫(yī)院與藥店，也可以在其平臺內(nèi)下單購買所需藥品，只需等待郵寄到家即可。

【軟件介紹】

線上醫(yī)療服務(wù)是北京大學(xué)第三醫(yī)院推出的移動醫(yī)療服務(wù)軟件，涵蓋預(yù)約掛號、在線咨詢、報(bào)告查詢、門診繳費(fèi)等核心功能模塊。借助這款應(yīng)用，患者能夠完成從預(yù)約到就診的全流程操作，同時(shí)還可享受到在線復(fù)診、藥品配送等增值服務(wù)。

【線上醫(yī)療服務(wù)怎么使用】

軟件啟動，向左滑動開始使用。

首頁整合了所有醫(yī)療服務(wù)相關(guān)功能，涵蓋在線掛號、門診繳費(fèi)及其他醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)緩解用戶就醫(yī)難題。

我的問診和預(yù)約記錄，還有醫(yī)療相關(guān)服務(wù)，大多都在綜合服務(wù)版塊里。線下能享受到的健康服務(wù)，在這里都能操作，比如直接和醫(yī)生對接之類的，用起來挺方便的。

若想獲取更多信息，需先完成注冊登錄，之后再開展其他相關(guān)操作。

【線上醫(yī)療服務(wù)如何提交病案復(fù)印申請】

請仔細(xì)閱讀病案復(fù)印須知，同意后可進(jìn)入服務(wù)流程，若不同意則直接退出；隨后請選擇需要復(fù)印病案對應(yīng)的就診人。

要是沒找到要復(fù)印的人員信息，得先去服務(wù)號完成認(rèn)證和綁卡才能用這個(gè)服務(wù)。具體操作是：進(jìn)入我的信息頁面，添加電子就醫(yī)卡，然后進(jìn)行用戶綁定。

上傳身份證原件照片并完成人臉識別，可支持的證件類型包括身份證、港澳通行證、護(hù)照、軍官證等。

注：每次申請均需要上傳證件，如人臉核身不通過，可選擇申請人工審核。

選擇住院次和復(fù)印內(nèi)容根據(jù)成員的認(rèn)證及綁卡信息，將自動展示北醫(yī)三院住院次，選擇要復(fù)印的住院次（支持多選）。若成員無病案號或未找到住院次，支持手動輸入病案號、出院時(shí)間及科室信息，供病案科查詢。

提示：您可以在結(jié)賬單據(jù)、診斷證明書或者住院手環(huán)上找到病案號（也叫住院號）。

若無法獲取病案號，可在“病案號”欄填寫“000000”六個(gè)零，并輸入大致的出院日期；“科室”支持模糊輸入，比如從普通外科三病房出院，輸入“外”字后，在下拉框里選擇“普通外科”，“病區(qū)”則選擇“普通外科三病房”。

請根據(jù)自身需求，填寫復(fù)印的份數(shù)并選擇復(fù)印的用途。若有其他要求，請?jiān)趥渥谥凶⒚鳌１热纾簝H需病理報(bào)告。

完善收件信息（聯(lián)系電話、地址）注：收件人默認(rèn)為患者本人，不支持修改收件人。核對信息后“確定提交”，訂單提交成功。病案科接到訂單審核處理后，會發(fā)送支付通知，請申請人關(guān)注支付通知并及時(shí)完成交費(fèi)。

【常見問題解答幫助】

如何查看專家出診、停診情況？

您可以在首頁找到“出診信息”板塊，點(diǎn)擊您想查詢的科室，就能看到該科室專家的出診安排了。

怎樣可以預(yù)約掛號？

回答：電話預(yù)約掛號可撥打114（適用于北京地區(qū)）或010-114（適用于非北京地區(qū)），服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號可通過網(wǎng)址https://www.114yygh.com/進(jìn)行，該服務(wù)支持24小時(shí)辦理。

若您希望獲取更多相關(guān)內(nèi)容，可前往醫(yī)院首頁的自助服務(wù)板塊，找到預(yù)約掛號選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入，即可查閱預(yù)約掛號的詳細(xì)信息。

我想投訴怎么辦？

您可以通過撥打我院投訴電話010-82266699，或者發(fā)送郵件至puh3_yzxx@bjmu.edu.cn的方式進(jìn)行反饋。

怎么查找你們各科室電話?

你可以這樣操作：先進(jìn)入醫(yī)院官網(wǎng)首頁，接著點(diǎn)擊導(dǎo)航欄里的“科室特色”選項(xiàng)，之后選擇對應(yīng)的科室，在該科室頁面找到“聯(lián)系我們”板塊，就能獲取科室電話；或者直接撥打醫(yī)院總機(jī)（010）82266699進(jìn)行查號。

如何查詢各醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用？

您可以這樣操作：首先進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)站的首頁，接著點(diǎn)擊導(dǎo)航欄里的“綜合查詢”選項(xiàng)，里面設(shè)有“藥品查詢”和“醫(yī)療服務(wù)價(jià)格查詢”這兩個(gè)功能模塊，您可以根據(jù)需求進(jìn)行參考使用。

如何在網(wǎng)上查詢檢驗(yàn)結(jié)果化驗(yàn)單？

醫(yī)院首頁的綜合查詢板塊包含檢驗(yàn)查詢功能，您可點(diǎn)擊進(jìn)入對應(yīng)的查詢頁面。需要說明的是，當(dāng)前該頁面僅支持檢驗(yàn)結(jié)果查詢，影像、核磁、CT類檢查結(jié)果暫未開放查詢服務(wù)。 如果您是首次使用該查詢功能，請先完成注冊操作：依次輸入身份證號、姓名及手機(jī)號進(jìn)行身份驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后設(shè)置登錄密碼并提交，即可查詢到您所需的檢驗(yàn)結(jié)果。 若您已完成注冊，則可直接登錄——輸入身份證號和設(shè)置好的密碼，就能進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果查詢。

【軟件特色】

支持當(dāng)日掛號和預(yù)約掛號，覆蓋專家門診和普通門診。

提供在線咨詢服務(wù)，患者可與醫(yī)生進(jìn)行一對一溝通。

實(shí)現(xiàn)檢查報(bào)告線上查詢，隨時(shí)隨地查看檢驗(yàn)結(jié)果。

支持復(fù)診患者在線開方，藥品可直接配送上門。

提供專業(yè)導(dǎo)診服務(wù)，幫助患者準(zhǔn)確選擇就診科室。

【軟件亮點(diǎn)】

無需排隊(duì)等候，通過手機(jī)即可完成預(yù)約掛號全流程。

支持線上繳費(fèi)功能，免去窗口排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩。

提供醫(yī)院內(nèi)外導(dǎo)航服務(wù)，方便患者快速抵達(dá)目的地。

可收藏感興趣的醫(yī)生和內(nèi)容，便于后續(xù)查看。

每位醫(yī)生均有詳細(xì)介紹，患者可針對性選擇咨詢。