報修管家的待辦界面支持查看任務與訂單的詳細信息，涵蓋留言、地點等內容；工作臺界面設有訂單池與任務欄板塊，能展示待處理、進行中、掛單中、上報單等各類訂單狀態；我的界面則提供切換主單位、地址管理等服務及功能。

報修管家內容介紹

個性化配置

模塊化配置，適應各種應用場景

人員（部門）管理

輕松管理服務人員與事務

客戶管理

拉近服務與客戶的距離

留言系統

實時高效溝通

投訴管理

投訴與建議實時把握，高效反饋

智能報表

智能化統計報表

設備、備件管理

維修業務精細化管理

報修管家功能

【數據統計】

系統支持對業務相關的各類數據（如交易記錄、客戶信息、人員檔案、設備信息、地理信息等）進行快速導出，且可一鍵生成Excel格式文件。

【多任務模式】

依據訂單需求把任務分配給多位工程師，以滿足更多的業務需求

【更多處理方式】

我們提供多種靈活便捷的服務方式，包括遠程協助、上門服務、寄送維修以及轉單處理等，通過多元化的途徑，高效優質地滿足客戶需求，確保服務既快捷又貼心。

【訂單管理】

業務人員能夠在訂單池中對全部訂單開展統一的管理與分配工作，并且可以實時查詢訂單的狀態。

【位置簽到】

工程師開啟實時位置，根據客戶的報修位置手機簽到。

【內部報修】

支持公司建立自己的內部報修及維修平臺

【內部轉單】

工程師可將自己的任務轉給他人

【客戶資料管理】

系統能夠對客戶資料實施規范化管理，并且可以隨時查閱客戶過往的服務記錄。

報修管家適用場景

您可以通過多個渠道進行智能互動操作，包括官方賬號、輕應用程序以及個人管理界面。能隨時掌握故障申報的處理狀態，還能生成并下載您需要的各類數據匯總文件。

覆蓋物業、小區、生產廠商、維修公司、學校、醫院等多種企業場景

報修管家特色

化繁為簡、方便快捷

支持微信公眾號、企業微信掃碼報修

處理報修訂單，隨時隨地

模塊化設計，適用多種場景

云端部署，即開即用

過程透明，全程跟蹤

位置簽到，電子工單

線上點評，投訴管理

留言系統，智能報表

實時進度，多方可視

管控團隊，提升績效

績效統計

設備管理

備件管理

客戶管理