華為 Netcaremobile 官方軟件是專為工程師量身定制的。借助這款軟件，工程師能夠在線打卡，任務(wù)操作變得更為便捷，且每一步操作都有跡可循。不僅如此，工程師還可以查看最新的操作單信息，軟件支持動網(wǎng)查詢功能，同時在線申請與審批也輕松實現(xiàn)，工單進(jìn)展以及運營數(shù)據(jù)更是一目了然。

官方介紹

NetCare Mobile作為華為工程師維護(hù)作業(yè)活動的統(tǒng)一手機(jī)端，讓業(yè)務(wù)流程在線上實現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)，持續(xù)強化作業(yè)的可信度，提升工程師作業(yè)效率。它能幫助工程師用戶輕松開展維護(hù)作業(yè)，使業(yè)務(wù)流程高效流轉(zhuǎn)，便捷完成線上網(wǎng)絡(luò)操作。

主要功能

網(wǎng)絡(luò)操作相關(guān)申請

針對工程師在日常維護(hù)中高頻的動網(wǎng)申請，可通過引用模板助力工程師一鍵完成申請。

網(wǎng)絡(luò)操作審批

提供移動審批網(wǎng)絡(luò)操作能力，工程師能夠隨時進(jìn)行作業(yè)審批、跟催進(jìn)展。

客戶授權(quán)申請

支持創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)變更的單次授權(quán)，標(biāo)準(zhǔn)化要素，可為工程師節(jié)省大量填單時間。

服務(wù)報告創(chuàng)建

支持變更、巡檢兩種類型服務(wù)報告的便捷創(chuàng)建。

變更單TD/PM審批

提供移動審批網(wǎng)絡(luò)變更能力，TD/PM能夠隨時進(jìn)行作業(yè)審批、跟催進(jìn)展。

統(tǒng)一操作打點

支持網(wǎng)絡(luò)操作、實施任務(wù)、保障任務(wù)、主管保障四種類型打點任務(wù)，在首頁統(tǒng)一入口打點，工程師在操作中，可沿著實施步驟打點，實施進(jìn)展反饋更方便快捷。

高危攔截解鎖

工程師在操作過程中，如遇到管道外高危命令攔截，可通過APP一鍵掃碼申請放通。

運營監(jiān)控

支持工程師隨時查看當(dāng)日操作進(jìn)展、以及維護(hù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)情況。

機(jī)器問答

日常遇到技術(shù)咨詢，工程師可通過APP機(jī)器智能問答機(jī)器人，快速獲取產(chǎn)品相關(guān)知識及案例。

netcaremobile特色

高效流轉(zhuǎn)： 支持用戶在線高效流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)流程，輕松提高維護(hù)效率。

持續(xù)加強： 平臺會持續(xù)加強相關(guān)工程師的作業(yè)效率，促進(jìn)用戶高效工作。

快速創(chuàng)建： 支持用戶在線快速創(chuàng)建所需的變更計劃，一鍵跟蹤任務(wù)進(jìn)展。

節(jié)省時間： 用戶可以查看標(biāo)準(zhǔn)化的要素，便捷地節(jié)省填單時間。

快速獲取： 助力用戶快速獲取所需的產(chǎn)品相關(guān)知識案例，解決智能問題。

方便快捷： 用戶可以方便快捷地實施網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展，輕松進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打點操作。

使用說明

打開應(yīng)用就能對網(wǎng)絡(luò)操作進(jìn)行申請，實施查看審批的進(jìn)度情況；

可以隨時對操作與變更計劃取消，改變網(wǎng)絡(luò)操作的產(chǎn)品和路線；

針對高位攔截鎖提供了隨時掃碼解鎖申請，解鎖更方便；

可查看待辦事項來對工作事項進(jìn)行處理，防止忘記事務(wù)信息；

可依據(jù)實施步驟按順序打點，讓實施進(jìn)展與反饋更為輕松。