吉祥航空作為口碑頗佳的民營航空公司，推出了一款同名手機機票訂購應用。該應用集成了機票預訂、座位預留、航班動態(tài)查詢、在線值機等實用功能，讓用戶隨時隨地都能享受到安全便捷的優(yōu)質(zhì)服務。此外，應用還提供二維碼值機選座、線上關懷通道申請、超規(guī)行李申報、逾重行李購買、航變電子證明開具、異常行李申訴等線上服務，有效解決了旅客值機耗時久、手續(xù)繁瑣等出行痛點，助力更多旅客自主完成乘機手續(xù)，實現(xiàn)出行流程的無縫銜接。這不僅能進一步提升旅客的出行效率、節(jié)省時間，其高效、便捷、環(huán)保的特性也極大優(yōu)化了出行體驗。有需要的朋友不妨一試！
吉祥航空乘機指南
購買機票
打開吉祥航空APP，在首頁輸入往返目的地，即可查詢機票。
在機票查詢結(jié)果頁面，用戶能夠依據(jù)自身的出行時間或者其他具體需求，挑選出合適的機票進行購買。
選擇完畢后，進入該航班的預訂頁面，挑選經(jīng)濟艙或公務艙的機票，選好后點擊【預訂】按鈕。
接著填寫乘機人的相關信息，等信息填寫完畢后，點擊【下一步】按鈕，最后完成付款購買流程就可以了。
如您已經(jīng)在其他旅游軟件購買機票可跳過這一步
網(wǎng)上值機選座
購買好機票后，也可以點擊首頁的【值機選座】功能挑選座位；不過要是您需要額外的行李額度，建議在辦理值機手續(xù)前完成購買哦！
*請務必于航班起飛前50分鐘完成值機選座！
網(wǎng)上值機選座完成后，若您沒有托運行李，可憑電子登機牌直接登機，無需到柜臺領取紙質(zhì)登機牌（請?zhí)崆按_認當?shù)貦C場安檢是否支持無紙化登機服務）
前往機場的交通方式
在出發(fā)前，記得確認前往機場的交通路線和大致所需時間。為了穩(wěn)妥起見，建議大家提前90到120分鐘抵達機場。要是有托運行李、首次搭乘飛機、對乘機流程不太熟悉、機場面積較大或者攜帶了超規(guī)行李，那么提前120分鐘到達機場會更穩(wěn)妥哦！
一定要確認好所乘航班對應的航站樓，別因為跑錯航站樓而耽誤了登機！
*請隨身攜帶并保管好身份證件！
吉祥航空托運行李規(guī)定
【托運行李一般規(guī)定】
上海吉祥航空股份有限公司對國內(nèi)航線托運行李有明確規(guī)定：每件托運行李的重量最高不能超過50公斤，其外形尺寸（長、寬、高）的限制為100×60×40厘米。
國際及地區(qū)航線的每件托運行李，重量上限為45公斤（其中歐洲航線不超過32KG），且三邊長度相加不得超出158厘米。
對于構成地區(qū)或國際運輸?shù)膰鴥?nèi)吉祥航空聯(lián)程航段，每位旅客的免費行李額將依據(jù)適用的地區(qū)或國際航線免費行李額標準來計算；同時，每件行李的最大重量不得超出地區(qū)或國際航線所規(guī)定的重量限制。
像T艙與K艙、E艙與K艙這類聯(lián)程客票，免費托運行李額是依據(jù)兩個航段各自對應的艙位來分別進行計算的。
包機（包含補貼）航線的免費行李額度，同樣適用上述關于艙位等級及免費托運行李額的相關規(guī)定。
若托運的行李超出上述規(guī)定范圍，則屬于超大或超重行李，需事先獲得上海吉祥航空股份有限公司的同意，方可辦理承運手續(xù)。
【托運行李包裝】
旅行箱、旅行袋、手提包等行李應加鎖；
兩件或兩件以上的包件，不能捆為一件；
行李上不能附插其它物品；
竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋這類物品不可當作行李的外包裝使用。
行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址和電話號碼。
【行李運輸變更】
因吉祥航空方面的原因?qū)е侣每托韪某似渌桨鄷r，行李運輸需同步作出對應變更：已收取的逾重行李費實行多退少不補政策；已交付的聲明價值附加費不予退還。若為旅客安排簽轉(zhuǎn)至其他承運人的航班，則需辦理行李退運手續(xù)，并退還已收的逾重行李費以及已交付的聲明價值附加費。
旅客若在航班經(jīng)停地點申請退運行李，該航班未使用航段所收取的逾重行李費不予退還。
【額外行李額購買】
乘坐吉祥航空的旅客，在完成機票購買且尚未辦理值機手續(xù)時，可通過吉祥航空官網(wǎng)、吉祥航空微信小程序等線上渠道自行購買額外行李額。
使用規(guī)則
行李額外購買重量超過實際托運部分，不予退還。
額外行李額度僅限本次航班使用，不可重復使用，亦不可轉(zhuǎn)贈他人。
退改規(guī)則
額外行李額必須整買整退。
客票已正常使用，額外行李額不支持退款。
若客票處于未使用狀態(tài)，或您選擇自愿改期、自愿退票，可通過原購票渠道申請額外行李額的全額退款。
班期時刻及航班延誤、取消等情況處理
關于非自愿改期的額外行李額處理規(guī)則如下：若改期后原票號保持不變，客票中已購買的額外行李額將自動同步至改期后的航班；若改期導致票號發(fā)生變化，額外行李額無法直接同步到新航班，旅客需通過原購買渠道申請該額外行李額的退款。
非自愿退票時，旅客可通過原購票渠道申請額外行李額的全額退款。
若旅客無論是自愿還是非自愿簽轉(zhuǎn)至其他航空公司的航班，需通過原購票渠道申請額外行李額的全額退款。
僅提供額外行李產(chǎn)品的電子發(fā)票，若旅客有需求，請在旅行結(jié)束后通過原購買渠道申請開具發(fā)票。
溫馨提示：
乘坐吉祥航空航班且購買嬰兒折扣票價的旅客，不管本身有沒有免費行李額，都能再額外免費托運1輛可完全折疊的輕便嬰兒車或手推車。而購買了占座嬰兒票的旅客，其免費行李額與成人標準一致。
殘疾旅客的輔助設備，像輪椅、手杖、假肢這類都包含在內(nèi)，但不僅限于這些，它們不算在免費行李額度里，能夠額外免費進行運輸。
構成國際運輸?shù)膰鴥?nèi)航段，旅客的免費行李額按照適用的國際航線免費行李額標準來計算。
對于構成國際運輸?shù)膰鴥?nèi)航段，每件行李的最大重量限制需遵循國際航線的重量規(guī)定。
依據(jù)民航法的相關規(guī)定，鋰電池、充電寶、打火機這類違禁物品是不允許托運的。
軟件功能
機票預訂服務涵蓋以下內(nèi)容：可預訂國內(nèi)及國際的單程與往返機票，同時提供在線辦理改期和升艙的服務。
機票升艙服務支持線上使用升艙券完成升艙操作，同時也可以通過積分抵扣部分或全部現(xiàn)金費用。
航班動態(tài)：實時查詢航班信息，輕松安排出行計劃。
值機選座服務支持自助辦理值機手續(xù)，您可以提前在線上選擇座位，并且一次操作就能為多人完成辦理。
增值服務：您可購買貴賓廳休息室使用權限、額外行李額、境外WiFi服務、如意保險以及行程單郵寄服務，為您節(jié)省時間、減少麻煩，讓您出行更安心。
權益服務方面，用戶可以購買行李額券、升艙券等各類權益券，并且這些權益券支持轉(zhuǎn)贈給好友。
貼心服務：開通關懷通道，可申請及查詢無陪兒童照護、遺失物品查找等服務。
快速登錄：支持手機驗證碼及微信、支付寶等第三方平臺登錄方式，省去繁瑣操作步驟，助力用戶快速完成登錄與購票流程
網(wǎng)上值機辦理指南
如何辦理網(wǎng)上值機？
您可以提前通過吉祥航空的值機選座小程序來辦理值機手續(xù)，并領取電子登機牌。
辦理網(wǎng)上值機手續(xù)時，我該知道哪些信息？
辦理乘機手續(xù)需您提供姓名及證件號碼或客票號碼。若您代為他人辦理值機，務必事先獲得對方授權同意，再向我司提交他人的個人信息。
網(wǎng)上值機適用于哪些機票？
吉祥航空的網(wǎng)上值機服務，僅對由其實際承運的國內(nèi)航班開放辦理。辦理對象限定為持有電子客票（不包含尚未確定具體航班的OPEN票）的旅客，持有紙質(zhì)客票的旅客無法通過該渠道辦理值機。此外，若旅客已在機場值機柜臺完成乘機手續(xù)的辦理，其對應的客票將不能再次進行網(wǎng)上值機操作。
網(wǎng)站值機適用的旅客對象？
適用對象為成人與兒童。以下類型的旅客無法通過網(wǎng)上辦理值機手續(xù)：嬰兒旅客；攜帶嬰兒同行的成人旅客；需要關愛服務的旅客，包括無成人陪伴的兒童、申請使用輪椅或擔架的旅客等；已申請?zhí)厥獠褪车穆每停皇褂媒處熥C、學生證或傷殘軍人證完成訂座的旅客；姓名中同時包含中文、英文或拼音的旅客。
網(wǎng)上值機截止辦理時間？
航班起飛前50分鐘截止辦理網(wǎng)上值機。
更新日志
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