鐵路123062025是中國鐵路總公司推出的手機(jī)在線購票服務(wù)平臺(tái)，用戶可通過該平臺(tái)在線購買火車票、高鐵票，還能在手機(jī)上辦理改簽、退票等業(yè)務(wù)，服務(wù)十分人性化，使用起來也很安全！

功能介紹

12306手機(jī)客戶端擁有簡(jiǎn)潔的界面，能讓用戶快速完成各類車次火車票的查詢、預(yù)訂、支付與退訂操作?！惰F路12306》作為中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的安卓應(yīng)用，可提供旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、正晚點(diǎn)情況、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及客貨運(yùn)相關(guān)規(guī)章等信息查詢服務(wù)，鐵路貨運(yùn)大客戶還能通過該客戶端辦理業(yè)務(wù)。中國鐵路總公司推出的手機(jī)購票客戶端“鐵路12306”全新升級(jí)至2.0版本，對(duì)用戶界面進(jìn)行了優(yōu)化，增加了信息內(nèi)容的豐富度，簡(jiǎn)化了購票流程，并提升了支付體驗(yàn)。

“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的手機(jī)購票應(yīng)用程序，它和www.12306.cn網(wǎng)站共用用戶、訂單以及票額等方面的信息，并且采用統(tǒng)一的購票業(yè)務(wù)規(guī)范。該應(yīng)用具備車票預(yù)訂、在線付款、改簽、退票、訂單查看、常用聯(lián)系人管理、個(gè)人信息修改、密碼更改等多種功能，能讓旅客享受到便捷高效的手機(jī)購票新體驗(yàn)。

部分機(jī)型或許無法適配，建議通過電腦瀏覽器訪問“12306官方網(wǎng)站”完成購票操作。

使用方法

12306手機(jī)客戶端怎么訂票？

在車票預(yù)訂界面

選擇出發(fā)城市和到達(dá)城市

選擇出發(fā)日期。

可選擇的席別類型有不限、硬座、軟座、硬臥、一等座、二等座等。需要注意的是，暫不支持選擇具體座位號(hào)（如靠窗位置）以及臥鋪的鋪位類型（如上臥、中臥、下臥）。

點(diǎn)擊【+乘客】，選擇購票人。

點(diǎn)擊【查詢】按鈕。

注意：學(xué)生票要勾選“學(xué)生”。

點(diǎn)擊要購買的車次，

請(qǐng)先核對(duì)您的購票信息，包括車次、票價(jià)、乘車人等內(nèi)容；確認(rèn)信息準(zhǔn)確無誤后，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼輸入框（需輸入四位數(shù)字），將彩色顯示的4位數(shù)字驗(yàn)證碼填入，完成后點(diǎn)擊【提交訂單】按鈕即可。

提示：若彈出“車票信息已過期，請(qǐng)重新查詢最新車票信息”的溫馨提示，則需點(diǎn)擊下方的【車票預(yù)訂】按鈕，重新從第一步開始進(jìn)行操作。

不出意外的話，你會(huì)進(jìn)入確認(rèn)支付界面，這意味著占座已經(jīng)成功，接下來只需等待你完成支付即可。系統(tǒng)會(huì)給你45分鐘的時(shí)間來慢慢處理支付流程，屆時(shí)點(diǎn)擊【立即支付】按鈕就行。

手機(jī)支付目前支持工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)支付以及支付寶。要是你用的是廣發(fā)、光大、興業(yè)這類其他銀行的卡，該怎么支付呢？其實(shí)選擇銀聯(lián)支付或者支付寶就可以解決這個(gè)問題，這兩種方式能支持國內(nèi)絕大多數(shù)銀行。如果你的手機(jī)上已經(jīng)安裝了支付寶客戶端，建議優(yōu)先選擇支付寶支付。最后，點(diǎn)擊【提交支付】按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的銀行網(wǎng)銀界面，或者直接打開支付寶客戶端完成后續(xù)操作。

更新日志

我們對(duì)用戶界面進(jìn)行了優(yōu)化，擴(kuò)充了信息內(nèi)容，讓購票操作更加簡(jiǎn)便，提升了支付體驗(yàn)，還新增了車次、票價(jià)、代售點(diǎn)及起售時(shí)間等查詢功能。

常見問題

什么是實(shí)名制車票？

為保障旅客運(yùn)輸?shù)陌踩c有序，鐵路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定推行了車票實(shí)名制管理。車票實(shí)名制的適用范圍、售票及驗(yàn)證檢票的具體方式，均以車站發(fā)布的公告內(nèi)容為準(zhǔn)。在購買實(shí)名制車票時(shí)，請(qǐng)務(wù)必向售票方提供乘車人的有效身份證件。

實(shí)行車票實(shí)名制時(shí)，可以使用哪些身份證件？

鐵路運(yùn)輸企業(yè)推行車票實(shí)名制期間，需憑借乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件購買車票，同時(shí)要持車票以及購票時(shí)所用的乘車人本人有效身份證件原件進(jìn)站、乘車，不過免費(fèi)乘車的兒童和持兒童票的兒童不在此列。有效身份證件涵蓋：居民身份證（包含中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國人永久居留身份證）、臨時(shí)身份證、戶口簿、旅行證、軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、往來港澳通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺(tái)灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機(jī)關(guān)出入境管理部門開具的護(hù)照?qǐng)?bào)失證明、鐵路公安部門開具的乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明等25種，身高1.5米以上16歲以下的未成年人，其有效身份證件還包括學(xué)生證。為提升購票、驗(yàn)證的效率，建議中國公民采用居民身份證購票。

哪些證件可自動(dòng)識(shí)讀進(jìn)站？

使用中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、外國人永久居留身份證，以及港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證等可識(shí)讀證件購買鐵路電子客票的旅客，只需憑借購票時(shí)所用的有效身份證件原件，就能通過實(shí)名制核驗(yàn)、檢票閘機(jī)自助完成實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。

持非身份證類證件購買鐵路電子客票的旅客，需憑購票時(shí)所用的有效身份證件原件，經(jīng)由人工通道辦理實(shí)名制驗(yàn)證及進(jìn)出站檢票相關(guān)手續(xù)。

如何辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明？

旅客在購票時(shí)、購票后直至乘車前，若因未攜帶、丟失有效身份證件等情況無法出示有效證件，可前往車站鐵路公安制證窗口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明。辦理該證明需滿足以下條件之一：

出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明信。

學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信。

中國人民解放軍、武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人需持有其所在部隊(duì)開具的證明信。

外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信。

持其他有效證件購票的旅客，需攜帶發(fā)證部門開具的證明信。

若能通過其他途徑證明個(gè)人身份，需確保證明信包含旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號(hào)碼等信息，且需加蓋出具證明單位的公章。若購票后不慎遺失有效身份證件，證明信的內(nèi)容則要與車票票面上所記載的旅客身份信息保持一致。

乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明僅適用于旅客購票、退票、中轉(zhuǎn)簽證、驗(yàn)證檢票及乘車環(huán)節(jié)，請(qǐng)務(wù)必妥善保管。

當(dāng)同城內(nèi)的車站都實(shí)施實(shí)名制后，旅客列車臨時(shí)身份證明在這些車站之間能夠通用。