京東健康是依托京東資源優勢打造的一款專注于線上醫療服務與藥品購買的手機應用。它不僅具備線上問診、購藥、保健品選購及健康管理等基礎功能，還提供預約掛號、醫生咨詢、健康科普、預約體檢等全方位的專業健康服務，旨在幫助用戶實現少生病、有病可醫、購藥便捷的健康需求。為了向大眾普及疾病相關知識，京東健康特別推出名醫直播欄目，讓用戶能輕松獲取準確的健康信息，避免被不實謠言誤導，有需要的用戶不妨來體驗一下。

軟件特色

【快捷找藥】

科學的分類，清新的界面，找藥品更加快速便捷；

【貼心客服】

一對一客服7*12小時在線，提供售前售后服務；

【專業服務】

專業醫師與藥師全天候在線，7*24小時隨時為您提供找藥及用藥咨詢服務。

【質量保障】

所有藥品均由正規實體藥店提供，質量安全有保障。

京東健康最新版本怎么買藥？

安裝好京東健康后，啟動軟件，可點擊商城里的常備藥品板塊，也能直接通過搜索功能購藥。

挑選你打算購買的藥品類別，在此我選了感冒用藥。

之后用戶可以根據自身情況來購買感冒藥；

選擇好藥品后，點擊右下角的購買并選好規格；

之后即可選好地址并提交訂單付款了。

京東健康怎么修改地址信息？

打開京東健康，點擊右下角的我的；

再點擊右上角的設置按鈕；

再次點擊地址管理進入設置；

點擊地址右邊的小筆按鈕來進行修改；

用戶可以根據需求進行修改，修改完點擊保存即可。

京東健康怎么申請退款？

首先，登錄賬號，點擊“我的訂單”；

查看所有訂單，找到你需要退貨的商品，點擊“取消訂單”按鈕。

點擊后會出現“訂單取消申請”的選項，你可以根據自身實際情況進行選擇，選好后點擊“下一步”；

點擊“確認取消”（系統會提示你的付款方式，退款申請將成功受理，款項會原路退回至原支付賬號）；

這時退款訂單已經提交申請了，你可以點擊“查看取消詳情”進行查看。

這里會顯示申請的進度，等店家同意后就會開始退款，并且會有短信通知退款的相關信息。

功能介紹

【看病購藥】

憑借京東健康在藥品供應鏈方面的獨特優勢，構建起線上“醫療+藥品”的服務閉環，提供在線問診、預約掛號、開具處方、藥品配送等一系列醫療健康服務。

【名醫義診】

全國三甲名醫實時在線接診，每日義診縱享低價優惠，為您提供一對一的專業化服務

【健康科普】

權威專家通過在線直播開展互動交流，為用戶答疑解惑；平臺還提供專業的健康測評與咨詢服務，并借助原創圖文、視頻等多元形式的健康科普內容，幫助用戶輕松掌握健康知識。

【健康商城】

涵蓋非處方藥、醫療器械、保健品、滋補品、計生用品等健康領域的正品好藥商家，憑借京東物流的高效與便捷，為消費者提供送貨到家服務

【健康權益】

從藥品、保健、滋補類健康實物產品，到問診、體檢、疫苗等醫療服務，各類健康權益一應俱全，超值福利每日持續放送。

【京東家醫】

全科室醫生團隊全天候7×24小時在線問診，一人購買全家共享，30天免費體驗還能加速領紅包

【健康工具】

提供用藥解讀、疾病百科、藥品說明書、體檢管家等十余項特色健康服務工具

【健康服務】

提供涵蓋體檢、醫美、齒科、基因檢測、疫苗預約等項目的消費醫療服務

常見問題

醫生收費嗎？

我們為大家篩選了一批優質醫生，提供免費問診服務。如果您選擇付費醫生，可通過微信支付、京東支付等渠道完成在線支付。

都是真的正規醫生嗎？

我們的醫生均通過了嚴格的資質認證，且行醫資格證已在烏鎮互聯網醫院完成備案，所有值班醫生都值得您放心問診。

能否查詢之前的問診記錄呢？要是之前已經問診并開過藥，下次還想買同一種藥的話，是否需要重新問診呢？

您好，需通過您的手機尾號、姓氏及歷史問診時間完成身份驗證，驗證無誤后方可查閱；是的，您需要再次進行簡單問診。

不想提供或遺忘手機號碼，輸入的信息會泄漏嗎？

您是否擔心手機會收到垃圾短信？請放心，您提供的手機號僅用于問診備案，方便您下次復診時查閱病例。完成問診后退出系統，該手機號就會被隱藏，其他客戶無法查看。

更新日志

v8.1.7版本

修復已知問題，優化使用體驗